A Külügyminisztérium bejelentette, hogy február 21-től az e-útlevél időpontfoglalás kizárólag az internetes oldalon keresztül lehetséges.
A Külügyminisztérium írásos nyilatkozatában felidézték, hogy az új típusú útlevelek kiadásának elindításával párhuzamosan, a polgárok tájékoztatási igényeinek és útlevélkérelmi időpontfoglalásának segítésére elindították a "www.epasaport.gov.tr" internetes oldalt és az "00 90 216 444 30 20" telefonszámú e-útlevél Hívóközpontot, majd hozzátették:
"A Nemzetközi Polgári Repülési Szervezet által hozott ajánlásos határozatnak megfelelően, nemzetközi szabványok szerint elkészített e-útleveleket 2010. június 1-jétől állítottuk polgáraink rendelkezésére. A régi útlevelek meghosszabbítási és helyesbítési eljárásai külföldön 2010. december 31-én, hazánkban pedig 2011. január 31-én szűntek meg. Másrészt a régi típusú útlevéllel rendelkező, érvényes időtartamú útlevél tulajdonos polgáraink a meglévő útleveleiket 2015. november 24-éig használhatják.
A közelmúltban az e-útlevél Hívóközpont felé irányuló időpontfoglalási és tájékoztatási igények rendkívül súlyos mértékű növekedése és telítettsége miatt, a szolgáltatás minőségének javítása érdekében 2011. február 21-től az e-útlevél időpontfoglalás kizárólag az internetes oldalon keresztül történik. Az e-útlevél Hívóközpont az említett dátummal kezdve kizárólag polgáraink tájékoztatási igényeit kielégítve fog tovább szolgálni.
Különösen a külföldi e-útlevélkérelmek esetében, mielőtt képviseleteinkhez fordulnának, a www.epasaport.gov.tr címen kell időpontot foglalniuk. Annak érdekében, hogy polgáraink ne érintettessék az útlevélkérelmeknél tapasztalható jelenlegi nagy forgalom miatt, hálásan köszönjük, ha azok, akiknek útlevele 2012-ben vagy az azt követő években jár le, rövid távon nem nyújtanak be új típusú útlevélkérelmet."
