विदेश मंत्रालय ने बताया है कि 21 फरवरी से ई-पासपोर्ट की अपॉइंटमेंट सिर्फ वेबसाइट के माध्यम से ली जाएंगी।
विदेश मंत्रालय द्वारा जारी लिखित बयान में, नए प्रकार के पासपोर्ट प्रक्रियाओं की शुरुआत के साथ ही नागरिकों की सूचना माँग और पासपोर्ट आवेदन अपॉइंटमेंट में सहायता के उद्देश्य से "www.epasaport.gov.tr" वेबसाइट और "00 90 216 444 30 20" फोन नंबर वाले ई-पासपोर्ट कॉल सेंटर की शुरुआत की गई थी, यह याद दिलाते हुए निम्नलिखित बातें दर्ज की गईं:
"अंतरराष्ट्रीय नागर विमानन संगठन द्वारा लिए गए सिफारिशी निर्णय के अनुपालन में अंतरराष्ट्रीय मानकों पर तैयार किए गए ई-पासपोर्ट 1 जून 2010 की तारीख से हमारे नागरिकों के उपयोग के लिए उपलब्ध कराए गए हैं। पुराने पासपोर्ट के नवीनीकरण और विस्तार की प्रक्रिया विदेश में 31 दिसंबर 2010 और देश के भीतर 31 जनवरी 2011 को समाप्त कर दी गई थी। दूसरी ओर, वैध अवधि वाले पुराने प्रकार के पासपोर्ट धारक हमारे नागरिक 24 नवंबर 2015 तक अपने मौजूदा पासपोर्ट का उपयोग कर सकते हैं।
हाल के दिनों में ई-पासपोर्ट कॉल सेंटर पर आने वाली अपॉइंटमेंट और सूचना माँगों में आई अत्यधिक वृद्धि और भीड़ के कारण सेवा की गुणवत्ता बढ़ाने के उद्देश्य से 21 फरवरी 2011 से ई-पासपोर्ट अपॉइंटमेंट सिर्फ वेबसाइट के माध्यम से लेने की प्रथा शुरू की जा रही है। ई-पासपोर्ट कॉल सेंटर उक्त तारीख से केवल हमारे नागरिकों की सूचना माँगों को पूरा करते हुए सेवा प्रदान करना जारी रखेगा।
विशेष रूप से विदेश में ई-पासपोर्ट आवेदनों में, हमारे बाहरी प्रतिनिधि कार्यालयों से संपर्क करने से पहले, www.epasaport.gov.tr पते से आवेदन अपॉइंटमेंट लेना आवश्यक है। हमारे नागरिकों को पासपोर्ट आवेदनों में हो रही भीड़ से प्रभावित न होने के लिए, उन पासपोर्ट धारकों का जिनके पासपोर्ट की वैधता 2012 और उसके बाद के वर्षों तक है, अल्पावधि में नए प्रकार के पासपोर्ट के लिए आवेदन न करना कृतज्ञतापूर्वक स्वागत योग्य होगा।"
