Le ministère des Affaires étrangères a annoncé qu'à partir du 21 février, les rendez-vous pour les passeports électroniques ne pourront être pris que via le site internet.
Dans un communiqué écrit du ministère des Affaires étrangères, il a été rappelé que parallèlement au lancement des procédures de passeport de nouveau type, le site internet "www.epasaport.gov.tr" et le Centre d'appels e-Passeport au numéro "00 90 216 444 30 20" ont été mis en service afin d'aider les citoyens dans leurs demandes d'information et leurs prises de rendez-vous pour les demandes de passeport. Il a été précisé ce qui suit :
"Conformément à la décision recommandée par l'Organisation de l'aviation civile internationale, les passeports électroniques préparés selon les normes internationales ont été mis à la disposition de nos citoyens à partir du 1er juin 2010. Les procédures de renouvellement et de prorogation des anciens passeports ont pris fin le 31 décembre 2010 à l'étranger et le 31 janvier 2011 en Turquie. Par ailleurs, nos citoyens détenteurs d'anciens passeports encore valides pourront utiliser leurs passeports actuels jusqu'au 24 novembre 2015.
En raison de l'augmentation considérable et de la densité très importantes récemment observées dans les demandes de rendez-vous et d'information adressées au Centre d'appels e-Passeport, afin d'améliorer la qualité du service, à partir du 21 février 2011, les rendez-vous pour les passeports électroniques ne pourront être pris que via le site internet. À compter de la date mentionnée, le Centre d'appels e-Passeport continuera à fournir ses services uniquement pour répondre aux demandes d'information de nos citoyens.
Pour les demandes de passeport électronique à l'étranger en particulier, il est nécessaire de prendre rendez-vous sur le site www.epasaport.gov.tr avant de s'adresser à nos représentations à l'étranger. Afin que nos citoyens ne soient pas affectés par la densité actuellement rencontrée dans les demandes de passeport, nous serions reconnaissants que les détenteurs de passeports dont la date de validité comprend 2012 et les années suivantes ne fassent pas de demande de passeport de nouveau type à court terme."
