Το Υπουργείο Εξωτερικών ανακοίνωσε ότι από τις 21 Φεβρουαρίου θα εφαρμοστεί η πρακτική λήψης ραντεβού για ηλεκτρονικά διαβατήρια αποκλειστικά μέσω της ιστοσελίδας.
Σε γραπτή ανακοίνωση του Υπουργείου Εξωτερικών, υπενθυμίζοντας ότι με την έναρξη των διαδικασιών για τα νέα διαβατήρια, η ιστοσελίδα "www.epasaport.gov.tr" και το Κέντρο Κλήσεων e-Pasaport με τηλεφωνικό αριθμό "00 90 216 444 30 20" τέθηκαν σε λειτουργία για να βοηθήσουν τους πολίτες με αιτήματα πληροφοριών και ραντεβού για αίτηση διαβατηρίου, σημειώθηκαν τα ακόλουθα:
"Σύμφωνα με την εισηγητική απόφαση του Διεθνούς Οργανισμού Πολιτικής Αεροπορίας, τα ηλεκτρονικά διαβατήρια που έχουν καταρτιστεί σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα τέθηκαν στη διάθεση των πολιτών μας από την 1η Ιουνίου 2010. Οι διαδικασίες ανανέωσης και παράτασης των παλαιών διαβατηρίων τερματίστηκαν στο εξωτερικό στις 31 Δεκεμβρίου 2010 και στην εγχώρια χώρα στις 31 Ιανουαρίου 2011. Από την άλλη πλευρά, οι πολίτες μας που κατέχουν παλαιού τύπου διαβατήρια με έγκυρη διάρκεια μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα τρέχοντα διαβατήριά τους μέχρι τις 24 Νοεμβρίου 2015.
Λόγω της πολύ σοβαρής αύξησης και συμφόρησης που παρατηρήθηκε πρόσφατα στα αιτήματα ραντεβού και πληροφοριών που κατευθύνονται στο Κέντρο Κλήσεων e-Pasaport, με στόχο την αύξηση της ποιότητας της υπηρεσίας, από τις 21 Φεβρουαρίου 2011 θα εφαρμοστεί η πρακτική λήψης ραντεβού για ηλεκτρονικά διαβατήρια αποκλειστικά μέσω της ιστοσελίδας. Το Κέντρο Κλήσεων e-Pasaport, από την καθορισμένη ημερομηνία, θα συνεχίσει να παρέχει υπηρεσίες καλύπτοντας μόνο τα αιτήματα πληροφοριών των πολιτών μας.
Ειδικά στις αιτήσεις για ηλεκτρονικά διαβατήρια στο εξωτερικό, είναι απαραίτητο να ληφθεί ραντεβού αίτησης από τη διεύθυνση www.epasaport.gov.tr πριν από την αίτηση στα εξωτερικά μας γραφεία. Για να μην επηρεαστούν οι πολίτες μας από τη συμφόρηση που παρατηρείται στις αιτήσεις διαβατηρίων, θα εκτιμηθεί ευγενικά εάν οι κάτοχοι διαβατηρίων με ισχύ έως το 2012 και τα επόμενα έτη δεν υποβάλουν αίτηση για νέου τύπου διαβατήριο βραχυπρόθεσμα."
