Bộ Ngoại giao thông báo, từ ngày 21 tháng 2, việc đặt lịch hẹn làm hộ chiếu điện tử sẽ chuyển sang áp dụng chỉ qua trang web.
Trong thông báo bằng văn bản từ Bộ Ngoại giao, có đoạn: "Song song với việc bắt đầu thực hiện thủ tục cấp hộ chiếu kiểu mới, để hỗ trợ nhu cầu thông tin của công dân và đặt lịch hẹn xin cấp hộ chiếu, trang web 'www.epasaport.gov.tr' và Trung tâm Cuộc gọi Hộ chiếu điện tử số điện thoại '00 90 216 444 30 20' đã được đưa vào hoạt động", và ghi nhận thêm như sau:
"Theo nghị quyết khuyến nghị được Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế thông qua, hộ chiếu điện tử được chuẩn bị theo tiêu chuẩn quốc tế đã được đưa vào sử dụng cho công dân của chúng ta kể từ ngày 1 tháng 6 năm 2010. Các thủ tục gia hạn và đổi hộ chiếu cũ đã chấm dứt ở nước ngoài vào ngày 31 tháng 12 năm 2010 và trong nước vào ngày 31 tháng 1 năm 2011. Mặt khác, công dân của chúng ta là chủ sở hữu hộ chiếu kiểu cũ có thời hạn hiệu lực có thể sử dụng hộ chiếu hiện tại của họ cho đến ngày 24 tháng 11 năm 2015.
Do sự gia tăng và tắc nghẽn ở mức độ rất nghiêm trọng gần đây trong các yêu cầu đặt lịch hẹn và thông tin được chuyển đến Trung tâm Cuộc gọi Hộ chiếu điện tử, nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, kể từ ngày 21 tháng 2 năm 2011, việc đặt lịch hẹn làm hộ chiếu điện tử sẽ chuyển sang chỉ được thực hiện qua trang web. Kể từ ngày được chỉ định, Trung tâm Cuộc gọi Hộ chiếu điện tử sẽ tiếp tục phục vụ chỉ để đáp ứng các yêu cầu thông tin của công dân chúng ta.
Đặc biệt, đối với các đơn xin cấp hộ chiếu điện tử ở nước ngoài, cần phải đặt lịch hẹn xin cấp hộ chiếu qua địa chỉ www.epasaport.gov.tr trước khi liên hệ với các cơ quan đại diện nước ngoài của chúng ta. Để công dân của chúng ta không bị ảnh hưởng bởi tình trạng tắc nghẽn hiện nay trong việc xin cấp hộ chiếu, chúng tôi rất cảm kích nếu những người có hộ chiếu có thời hạn hiệu lực bao gồm năm 2012 và các năm sau đó không nộp đơn xin cấp hộ chiếu kiểu mới trong thời gian ngắn."
