กระทรวงการต่างประเทศได้แจ้งว่า ตั้งแต่วันที่ 21 กุมภาพันธ์เป็นต้นไป จะเริ่มใช้ระบบนัดหมายหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านทางเว็บไซต์เท่านั้น
ในประกาศเป็นลายลักษณ์อักษรจากกระทรวงการต่างประเทศ ได้ระลึกถึงการเปิดให้บริการเว็บไซต์ "www.epasaport.gov.tr" และศูนย์บริการติดต่ออี-พาสปอร์ตหมายเลขโทรศัพท์ "00 90 216 444 30 20" เพื่อช่วยเหลือประชาชนในการขอข้อมูลและการนัดหมายขอหนังสือเดินทาง พร้อมกับการเริ่มดำเนินการหนังสือเดินทางรูปแบบใหม่ โดยบันทึกไว้ว่า:
"ตามคำแนะนำที่ได้รับจากองค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ หนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่จัดทำขึ้นตามมาตรฐานสากล ได้ถูกนำออกให้บริการแก่ประชาชนของเราแล้วตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2010 การต่ออายุและขยายอายุหนังสือเดินทางแบบเดิมได้สิ้นสุดลงในต่างประเทศเมื่อวันที่ 31 ธันวาคม 2010 และในประเทศเมื่อวันที่ 31 มกราคม 2011 ในอีกด้านหนึ่ง ประชาชนของเราผู้ถือหนังสือเดินทางแบบเดิมที่มีอายุการใช้งานยังคงเหลืออยู่ สามารถใช้หนังสือเดินทางที่มีอยู่ได้จนถึงวันที่ 24 พฤศจิกายน 2015
เนื่องจากความต้องการนัดหมายและข้อมูลที่ถูกส่งต่อไปยังศูนย์บริการติดต่ออี-พาสปอร์ตในระยะหลังเพิ่มขึ้นและหนาแน่นในระดับที่รุนแรงมาก เพื่อเพิ่มคุณภาพของการบริการ จึงจะเปลี่ยนไปใช้ระบบการนัดหมายหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านทางเว็บไซต์เท่านั้น ตั้งแต่วันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2011 ศูนย์บริการติดต่ออี-พาสปอร์ตจะยังคงให้บริการเฉพาะการตอบสนองความต้องการข้อมูลของประชาชนของเราเท่านั้น ตามวันที่ระบุ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการขอหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ในต่างประเทศ ก่อนจะติดต่อสถานทูตหรือสถานกงสุลของเรา จำเป็นต้องทำการนัดหมายขอหนังสือเดินทางผ่านทางเว็บไซต์ www.epasaport.gov.tr เพื่อไม่ให้ประชาชนของเราได้รับผลกระทบจากความหนาแน่นที่เกิดขึ้นในการขอหนังสือเดินทาง การที่ผู้ถือหนังสือเดินทางที่มีอายุการใช้งานถึงปี 2012 หรือปีต่อๆ ไป จะไม่ขอหนังสือเดินทางรูปแบบใหม่ในระยะเวลาอันใกล้ จะเป็นที่ขอบคุณอย่างยิ่ง"
