El Ministerio de Asuntos Exteriores anunció que, a partir del 21 de febrero, las citas para el pasaporte electrónico sólo se podrán solicitar a través de la página web.
En una declaración escrita del Ministerio de Asuntos Exteriores, recordando que se han puesto en servicio la página web "www.epasaport.gov.tr" y el Centro de Llamadas de Pasaporte Electrónico con el número de teléfono "00 90 216 444 30 20", para ayudar con las solicitudes de información y las citas para pasaportes en paralelo al inicio de los trámites del nuevo tipo de pasaporte, se registró lo siguiente:
"De acuerdo con la decisión de recomendación tomada por la Organización de Aviación Civil Internacional, los pasaportes electrónicos preparados según los estándares internacionales se han puesto a disposición de nuestros ciudadanos a partir del 1 de junio de 2010. Los trámites de renovación y prórroga de los pasaportes antiguos finalizaron el 31 de diciembre de 2010 en el extranjero y el 31 de enero de 2011 en el país. Por otro lado, nuestros ciudadanos titulares de pasaportes antiguos con validez vigente podrán utilizar sus pasaportes actuales hasta el 24 de noviembre de 2015.
Debido al aumento y la congestión de gran magnitud experimentados recientemente en las solicitudes de citas e información dirigidas al Centro de Llamadas de Pasaporte Electrónico, con el objetivo de aumentar la calidad del servicio, a partir del 21 de febrero de 2011 se implementará la práctica de que las citas para el pasaporte electrónico sólo se puedan tomar a través de la página web. A partir de la fecha indicada, el Centro de Llamadas de Pasaporte Electrónico continuará prestando servicio únicamente para atender las solicitudes de información de nuestros ciudadanos.
Especialmente en las solicitudes de pasaporte electrónico en el extranjero, es necesario obtener una cita de solicitud en la dirección www.epasaport.gov.tr antes de acudir a nuestras representaciones en el exterior. Para que nuestros ciudadanos no se vean afectados por la congestión actual en las solicitudes de pasaporte, se agradecerá que los titulares de pasaportes cuya validez incluya 2012 y años posteriores no realicen solicitudes de nuevo tipo de pasaporte a corto plazo."
